FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON VERS L'ITALIE ET L'EUROPE (UE)
Expédition en Italie
La livraison des produits en Italie s'effectue via le transporteur GLS. Les expéditions s'effectueront du lundi au vendredi, hors jours fériés. La livraison est prévue dans les 24/72 heures à compter de la réception du paiement de la commande.
Il est précisé que, pour les produits à poids/volume élevé et fragile (aliments pour bébés, lait liquide, lait en poudre, eau, pâtisseries, parfums), un supplément aux frais de port calculé au stade de la commande est appliqué ; De plus, les délais de préparation et d'expédition peuvent être légèrement plus longs.
La livraison dans toute l'Italie (à l'exclusion des petites îles et de la Sardaigne) est de 4,00 € ; pour les commandes supérieures à 49,00 €, la livraison est gratuite. Les frais de port pour les petites îles et la Sardaigne sont de 8,00 €.
En cas de paiement par virement bancaire, ce n'est qu'après avoir crédité notre compte courant que le colis sera pris en charge par le transporteur et expédié.
Après expédition, le client recevra un email de Pharmaserena et du transporteur avec le numéro de suivi correspondant. Pour vérifier l'état de l'envoi, vous pouvez accéder à la page dédiée en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici
Le Client, dès réception du produit, doit vérifier l'intégrité du colis. Dans le cas où l'emballage n'est pas intact, nous demandons aux clients de NE PAS le récupérer et de le signaler immédiatement au transporteur. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme régulièrement livré et Pharmaserena ne sera pas tenu responsable de tout dommage et/ou produit manquant.
En cas d'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur enverra un email avec un lien de notification au Client pour organiser une nouvelle livraison.
En cas d'impossibilité supplémentaire de livraison due à l'absence du destinataire, les produits commandés seront retournés à l'expéditeur (Pharmaserena).
En cas de changement d'adresse ou d'adresse de livraison incorrecte après expédition, le supplément appliqué par le transporteur express sera à la charge du destinataire.
Expédition vers l'Europe (Union européenne)
La livraison des produits achetés sur le territoire européen (UE) sera effectuée via les transporteurs GLS et UPS (dépend de la zone). Les délais de livraison estimés pour tous les pays faisant partie de l'Union européenne sont de 3 à 7 jours ouvrables*.
*Il s'agit des jours de transit de l'envoi (pour les commandes reçues avant 11h00), le jour de préparation du colis n'est pas calculé.
Il est précisé que, pour les produits à poids/volume élevé et fragile (aliments pour bébés, lait liquide, lait en poudre, eau, pâtisseries, parfums), un supplément aux frais de port calculé au stade de la commande est appliqué ; de plus, les délais de préparation et d'expédition peuvent être légèrement plus longs.
En cas de paiement par virement bancaire, ce n'est qu'après avoir crédité notre compte courant que le colis sera pris en charge par le transporteur et expédié.
Après expédition, le client recevra un email de Pharmaserena et du transporteur avec le numéro de suivi correspondant. Pour vérifier l'état de l'envoi, vous pouvez accéder à la page dédiée en cliquant sur le lien suivant : CLIQUEZ ICI
En cas d'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur enverra un email avec un lien informant le Client que le colis est en stock.
Le Client, dès réception du produit, doit vérifier l'intégrité du colis. Dans le cas où l'emballage n'est pas intact, nous demandons aux clients de NE PAS le récupérer et de le signaler immédiatement au transporteur. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme dûment livré et Pharmaserena ne sera pas tenu responsable de tout dommage et/ou produit manquant.
En cas d'impossibilité supplémentaire de livraison due à l'absence du destinataire, les produits commandés seront retournés à l'expéditeur (Pharmaserena).
En cas de changement d'adresse ou d'adresse de livraison incorrecte après expédition, le supplément appliqué par le transporteur express sera à la charge du destinataire.
Nous expédions vers tous les États membres de la Communauté européenne (UE), à partir de :
Autriche 9,40 € | Belgique 12,80 € | Bulgarie 13,99 € | Croatie 13,99 € | Chypre (non disponible) | République tchèque 12,80 € | Danemark 13,99 € | Estonie 13,99 € | Finlande 13,99 € | France 12,80 € | Allemagne 9,40 € | Grèce 13,99 € | Hongrie 13,99 € | Irlande 13,99 € | Lettonie 13,99 € | Lituanie 13,99 € | Luxembourg 12,80 | Malte (non disponible) | Pays-Bas 12,80 € | Pologne 12,80 | Portugal 13,99 € | Roumanie 13,99 € | Slovaquie 13,99 € | Slovenia 13,99 € | Espagne 13,99 € | Suède 13,99 €
N.-B. Les prix indiqués ci-dessus concernent un envoi international économique avec un poids n'excédant pas 2 kg, le prix de la tranche suivante s'applique dans le cas d'un poids supérieur à 1 kg.